Lorca estrena nuevas oficinas de la Agencia Tributaria regional

Las nuevas oficinas disponen de un modelo más digital y accesible

El alcalde de Lorca, Fulgencio Gil Jódar, y el consejero de Economía y Hacienda, Luis Alberto Marín, han inaugurado este miércoles las nuevas instalaciones de la Agencia Tributaria regional en la localidad, que han sido renovadas bajo el concepto de oficina ‘store’. Este modelo busca ofrecer un entorno más tecnológico, accesible y cercano a los ciudadanos.

Las oficinas cuentan ahora con mupis informativos, ordenadores y tablets que permiten realizar gestiones de manera autónoma, además de disponer de un espacio más abierto y moderno. Entre las novedades destacadas se encuentra la posibilidad de realizar pagos de impuestos mediante Bizum, lo que agiliza los trámites y reduce la espera.

Reducción de los tiempos de espera

Uno de los puntos más destacados de esta transformación es la notable reducción del tiempo medio de espera para los usuarios, que ha pasado de 9,6 minutos en 2023 a 4,06 minutos en los primeros meses de 2025, prácticamente la mitad en apenas dos años.

El consejero Marín ha subrayado la importancia de este nuevo enfoque para ofrecer un servicio más eficiente y accesible, destacando también la colaboración con el Ayuntamiento de Lorca en la recaudación de tributos municipales. Esta cooperación ha permitido que la gestión de impuestos como el IBI, el IAE o el Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica alcance cifras de 3,6 millones de euros en 2024.

El alcalde ha señalado que estas nuevas instalaciones son una apuesta por la modernización administrativa y la mejora de la atención al ciudadano, poniendo a disposición de los lorquinos un espacio renovado que combina digitalización y cercanía.