Lorca refuerza la atención ciudadana con cerca de 100.000 gestiones realizadas en 2024

Las Oficinas de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Lorca gestionaron un total de 99.329 trámites durante el año 2024, consolidándose como un servicio esencial para los vecinos del municipio, especialmente para aquellos que residen en pedanías o tienen dificultades de movilidad. Así lo ha destacado esta mañana la concejal de Participación Ciudadana, María Teresa Ortega, quien ha hecho balance del funcionamiento de este servicio municipal.

Entre las oficinas más activas destacan la de San Cristóbal, con 17.762 atenciones, el Ayunta Móvil 2 —que presta servicio en pedanías y centros de salud— con 16.414 gestiones, y las oficinas de Ramonete y Morata, que sumaron 10.896 trámites. También sobresalen las de La Viña y San José (10.382) y las de Purias y Aguaderas (10.300).

El Ayuntamiento también ha reforzado la atención a personas con movilidad reducida, con 2.835 gestiones realizadas directamente en el Hospital Rafael Méndez y en varias residencias de mayores del municipio. “No podemos olvidar a nuestros mayores y a quienes tienen dificultades para desplazarse. Gracias a estas oficinas, les garantizamos un acceso directo a la administración sin salir de sus centros”, ha subrayado Ortega.

Según los datos ofrecidos, el 48% de las gestiones correspondieron al Padrón Municipal, el 23% a temas de Gestión Tributaria, el 5% al Catastro y el resto a servicios como Aguas de Lorca, empleo, Iberdrola, Registro Civil o Servicios Sociales.

Durante el último año, el Ayuntamiento ha impulsado obras de renovación en oficinas como las de San Cristóbal, La Hoya, Cazalla, Almendricos y Campillo, y prevé nuevas intervenciones en La Parroquia, Coy, Pulgara y La Campana. También se ha incorporado un nuevo trabajador para reforzar el servicio y se ha ampliado la cobertura de Derechos Sociales en la mayoría de los puntos de atención.

La concejal de Servicios Sociales, María Castillo, ha señalado que las actuaciones llevadas a cabo han permitido ampliar los puntos de atención en pedanías como Tiata, Cazalla, Marchena, Pulgara, La Hoya y Campillo. “El compromiso del Ayuntamiento es ofrecer la mejor atención posible, acercando los servicios municipales a todos los vecinos, sin importar dónde residan”, ha afirmado.